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Er führt Sie, nachdem Sie Ihr Problem beschrieben haben, Schritt für Schritt zu einer Lösung. Wenn das Festnetz im Störungsfall nicht zur Verfügung steht, lässt sich der Kundenservice des Providers nur per Mobiltelefon erreichen. legend: { @Telekom_hilft yAxes: [{ @DrNierenstein Danke, vor die pauschele Verurteilung aller Personen mit Anfangsbuchstabe "R"! Dann solltest du den Ausfall der Telekom direkt melden. var myChart = new Chart(ctx, { Hilfe bei Telekom Störungen zu Festnetz und Mobilfunk: Hier finden Sie aktuelle Störungsmeldungen, können Ihren Anschluss prüfen und eine Störung melden. @DG70714684 Das klingt nicht so toll :(! Hallo zusammen, liebes Telekom-Team, habe mich gerade kaputtgegooglet. max: end display: true, Ist das Mobilfunknetz gestört und eine Verbindung kann nicht hergestellt werden, führen Sie zunächst an Ihrem Endgerät (Handy, Tablet etc.) @schiererphoto Wenn zu wenig ankommt ist es eine Störung ;) Ansonsten synchronisiert die Leitung im gebuchten Korri… https://t.co/bdcJbnReXY, @ZR60227990 Die Leistungen der Deutschen Telekom sind bundesweit verfügbar. Du hast Probleme mit Telekom? Mit einigen Tricks umgehen Sie diese jedoch geschickt - wir verraten Ihnen die Geheimnisse in … :-( Gibt es denn ein… https://t.co/AT9OGKrn68, @Telekom_hilft Voraussetzung dafür ist, dass ein Kunde die Störungsmeldung eingesendet hat. An dieser Stelle könnt ihr überprüfen, ob ein Server-Ausfall eine allgemeine Störung bei der Deutschen Telekom vorliegt. Kommt es zum Ausfall eines Netzes, müssen Datenpakete andere Routen nehmen. Sende eine Störungsmeldung ab. type: 'line', Wir sammeln die Beschwerden, leiten sich aber nicht an die Telekom weiter. :( Sie finden Ihre Internet-Zugangsdaten auf dem Willkommens-Brief von A1. Das Unternehmen bietet Privatkunden Festnetz/Breitband-Internet (MagentaZuhause), Mobilfunk (D1) und Internet-TV (MagentaTV) an. Hier erfahren Sie, was los ist. Nutzer von Vodafone, 1&1 und Telekom äußern sich über Störung Was andere Nutzer zu Problemen bei 1&1 schreiben, ist hier im Thread auf allestoerungen.de einzusehen. Vielleicht ist das ein Zeichen, neue Wege zu… https://t.co/T1yt7VCC3j, @derechteunge LG Sven W. @Telekom_hilft Willst du es sonst mal mit uns probieren? @ZeroNightmare7 Auch am Dienstag gibt es erneute Probleme mit dem Telekom-Netz. Er betrifft das gesamte Bundesgebiet. unit: 'hour', Unter folgender Telefonnummer erreichst du die Störungsstelle der Deutschen Telekom: 0800 33 01000. type: 'time', die @Telekom bringen mich um. @Digitalnaiv Ach Mist, dass selbst die App scheinbar nicht so recht funktioniert. :( Aber dir konnte geholfen werden? Auf der sich dann öffnenden Seite wählen Sie aus, um welche Störung es sich handelt: Telefonie, Internet, TV, Geräte & Dienste oder Komplettausfall. Du hast Probleme mit dem Telekom-Netz? min: start, Wären wir mal lieber bei der Telekom geblieben. Dein DSL hätte die volle Leistung in Mbit. Worum geht es denn? gridLines: { @melovecy Oh nein :-( Da ist wohl mächtig was schief gegangen :-( Magst du mir deine Rückrufnummer per DM… https://t.co/T5XpUanrLr, @matze666 @C0achJustin Das nenn ich mal den sprichwörtlichen Schuss ins Knie! Ist das Netz tatsächlich down, wird dies auf der Homepage der Telekom unter den aktuellen Störungsmeldungen veröffentlicht und die Experten arbeiten bereits an der Beseitigung des Problems. Hier ist das entsprechende Video mit der Anleitung zur Prüfung deines Internetanschlusses: Mit dem Laden des Videos akzeptieren Sie die Datenschutzerklärung von YouTube.Mehr erfahren. Schon wieder eine DSL-Störung beim Provider? Du kannst das ganz einfach über die Hotline (0800 3301000) machen. borderColor: [ }, Ist das Problem nicht aufgelistet, können Sie zunächst Ihren Anschluss sowie Ihre Geräte online überprüfen lassen. Es läuft nicht immer alles reibungslos. Dadurch kann es zu Engpässen an bestimmten Netzknoten kommen und dein Internetzugang beschränkt laufen. Dann stehen dir nicht die vollen Mbit zur Verfügung. autoSkip: true, In Deutschland werden Privatkunden sowie kleinere und mittlere Geschäftskunden im Bereich Festnetz, Mobilfunk und Internet von der Telekom Deutschland GmbH betreut. 3 %). @kevag_telekom Gibt es im Raum dierdorf eine aktuelle Störung? Du kannst im Speedtest ermitteln, ob du die volle Leistung im Mbit/s erreichst. Die Antwort kam prompt: Vodafone zufolge sind die Verbindungen derzeit in Ordnung, es gebe keine bundesweite Störung im Vodafonenetz. ticks: { 2021-02 … @Telekom_hilft responsive: true, datasets: [{ Als Netzbetreiber stellt die Telekom heute ihren Kunden Festnetz, Mobilfunk und Internet aus einer Hand zur Verfügung. maintainAspectRatio: false, Internet-Störung jederzeit selbst beheben Internet-Störung jederzeit selbst beheben So funktioniert's: Loggen Sie sich zuhause mit Ihrem Mein A1 Benutzer oder Ihren Internet-Zugangsdaten ein. Internet ist so langsam es wäre einfacher Fotos per post mit kommentaren zu schicken… https://t.co/I1ggkIH9tc, @Telekom_hilft end.setHours(9,59,59,999); start.setDate(start.getDate() - 1); Aber auch Telekom und O2 kämpfen. Telekom-Störungskarte mit aktuellen Problemen und Ausfallzeiten. Nutze daher folgenden Link, um deine Störungsmeldung abzusenden. Die Störung hält länger an und es gibt bei dir im Netzwerk keine Probleme? Hast du… https://t.co/PhdK1WJwB2. tension: 0, // disables bezier curves Du kannst auch bei uns eine Telekom Störungsmeldung absenden und dich mit Kunden austauschen. @KleinAngel Die lange Wartezeit tut mir leid. Während die Telekom mit Ihrer Twitter-Meldung in die Offensive gegangen ist, gibt es von Vodafone, 1&1 sowie O2 noch keine Aussage, wie es zu den Störungen kommt, ob diese behoben werden und wie lange dies noch dauern kann. Bei der Entstörung wird das Problem für alle Kunden gleichzeitig behoben. backgroundColor: [ Die Deutsche Telekom betreibt technische Netze (ISDN, DSL, Satelliten, Gigabit-Ethernet, usw.) Ebenfalls seit 2014 ist die Vectoring-Technik verfügbar, die das Festnetz ebenfalls schneller macht. Im Gegensatz zur Störung in der vergangenen Woche gab es bislang abseits dieser Antworten des Telekom-Service an einzelne Nutzer keine offiziellen Aussagen oder Postings der Telekom. Bis 2010 wurden die Geschäftseinheiten Festnetz und Mobilfunk noch separat betrieben, wurden dann aber zusammengelegt. Telekom-Störungen: Alle Infos der FAZ rund um aktuelle Cyber-Angriffe, Hacker-Attacken und Störungsmeldungen im Festnetz, Handynetz und Kabel bei der Telekom … @PeterR_Swiss Das ist wirklich kein sehr nettes Verhalten. offsetGridLines: true, borderDash: [6, 2], } label: 'Anzahl Meldungen von Telekom-Kunden', Dazu findest du unter Diagnose auf Telekom.de zwei Buttons. :-( Ist die PLZ 63065 richtig? Die Telefonnummer der Störungsstelle bzw. Kommst… https://t.co/IkWOmSF2gx, @Telekom_hilft @Se_Ahr @mln_09 @drei90 @Telekom_hilft Danke, wobei ich nach dem Erlebnis tatsächlich verärgert war und wohl auch i… https://t.co/IYzcrwLq9p, @Telekom_hilft maxTicksLimit: 12 @Telekom_hilft Internet weg sein circa 22:30 und leider gibt es für den Regio Tarif keine Diagnose.. :( wieso eigentlich nicht? Die Störungsinformation kann auch direkt vom Telekom-Techniker (Vorort) erfolgen. @derechteunge @Polizei @Polizei_NRW @adolfhitler @OsamaBinLaden @stalin @Trymacs_YT @jesus @god @Bifi @Nestle… https://t.co/Cnd5yZN3gw, @Telekom_hilft Kundenservice Mobilfunk 0800 3302 202 Kundenservice Mobilfunk 2202 (direkt vom Handy). }], Telekom-Kunden haben den Vorteil, dass sie auf ihre persönlichen Daten wie Videos, Bilder, Musik oder Adressen von allen Endgeräten aus gleichermaßen zugreifen können. }, start.setHours(10,0,0,0); time: { Telefonieren nicht möglich und keine Kabelempfang? Wir alle kennen es: Hotline-Warteschleifen, die den letzten Nerv und jede Menge Zeit rauben können. Insbesondere in Europa ist der Konzern stark im Geschäft und bietet Festnetz und Mobilfunk auch in Österreich, den Niederlanden sowie in Griechenland an. Tja, da kann ich wohl sehr lange schlafen heute... #homeoffice #Telekom #offline https://t.co/ayaLH9KIUg. @vodafone_de Es geht mal wieder nichts mehr. @xJanskiii Das sind in der Tat noch ein paar Tage. hour: 'HH:mm' :( Der Vertrag ist zwar… https://t.co/ajorOI2dVL, @SheonaG Hierfür loggen Sie sich als Telekom-Kunden einfach mit ihren jeweiligen Vertragsdaten ein. @ShiryamaDE Das ist in der Tat ärgerlich. }, 4) Starten Sie das Handy komplett neu. Die Deutsche Telekom bietet Mobilfunk (T-Mobile), Breitband-Internet (T-Online), Festnetz Telefonie and Fernsehen (IPTV) an. Konnten wir Ihnen weiterhelfen? line: { Für den Fall einer Internet-Störung bieten viele Anbieter eigene Hotlines an. Der Unternehmenssitz ist Bonn. Es handelte sich also nicht um eine regionale Störung. Auch in Osteuropa ist die Telekom mit Gesellschaften in Polen, Tschechien, der Slowakei, sowie in Ungarn und Rumänien vertreten. @RentATobbes @PlayStationDE Die Playstation App wäre sogar der Telekom peinlich. Da… https://t.co/nByEfNomr7, @Telekom_hilft :-( Oh man, irgendwie etwas unangenehm. Alternativ können Sie den Chat nutzen oder die Störungsmeldung per Mail (Kontaktformular) tätigen. } 'rgba(226, 0, 116, 0.3)' Bundesweite Störung bei Telekom, Vodafone und 1&1 13.02.2020, 12:59 Uhr | jnm, t-online Logo von Vodafone: Bundesweite Störung bei Telekom, Vodafone … Ist die Telekom down? Nicht, dass ich erst letzte Woche komplett ohne Anschluss da stand und es auch erst hieß, dass es sich um eine regionale Störung handelt, was sich hinterher anders heraus stellte, aber egal. var labels = result.map(e => moment(e.x, 'YYYY-MM-DD HH:mm')); tickMarkLength: 1 Bei uns findest du regionale Störungen bei der Telekom. xAxes: [{ Sind Ihr Anschluss sowie Ihre Geräte aber in Ordnung und konnten Sie das Problem damit nicht lösen, greifen Sie auf den digitalen Störungsassistenten der Telekom zurück. ticks: { Damit deine Störung vom technischen Kundendienst bearbeitet werden kann, solltest du diese melden. 3) Prüfen Sie, ob die Funktion „mobile Daten“ eingeschaltet ist Für große Geschäftskunden ist T-Systems zuständig. Es kann aber auch sein, dass DSL nur eingeschränkt funktioniert. Da haben wir natürlich keinen Einfluss drauf. Den Status Ihrer Störungsmeldung können Sie dann derzeit online verfolgen. Störung melden; Newsletter. Hallo, undzwar geht es darum dass ich seit kurzem einen Anbieterwechsel von Telekom zu Vodafone gemacht habe. @ULielischkies Manchmal sind die Kollegen telefonisch wirklich etwas schlechter zu erreichen. Die Deutsche Telekom ist in Europa im Bereich der Telekommunikation führend. Auf Wunsch des Kunden kann die Telekom ein erstes Zwischenergebnis mitteilen, wenn der Kunde eine Rückrufnummer angibt. Würde ma… https://t.co/Zm5KdhyUWk, @2h1gh2cry für die Nutzung von Informations- und Kommunikationsdiensten (IuK), etwa Telefonen (Festnetz und … }, So sehr ich die PS mag, Store… https://t.co/hrf070snFI, @skyhook68 Anmeldung auf der Telekom Homepage mit meinem DSL-Kennwort war kein Problem. Aktionsangebote Festnetz. Das würde die Störungsbeseitigung für den Kunden nur unnötig verzögern. displayFormats: { Es kann allerdings sein, dass die Hotline bei großflächigen Netzausfällen überlastet ist. Aktionsangebote Mobilfunk. Wenn du möchtest schaue ich mir dein Anliegen an. Sonst sind wir hier auch für dich… https://t.co/ggk19SUxEy, @Telekom_hilft Da kann ich auch zur Telekom wechseln und bekomme noch passablen Upstream dazu. Das Netz der Telekom hat bei dir eine Störung? Sende bei uns eine Störungsmeldung ab und tausche dich mit anderen Telekom-Kunden aus. display:true, Selbst dann, wenn sie von der Großstörung gar nicht betroffen sind. scales: { Zwar sind die großen Anbieter wie die Deutsche Telekom, Vodafone, 1&1 und O2 unter einer kostenlosen 0800er-Nummer erreichbar, manch and… Bei Netzproblemen im Bereich Mobilfunk oder Festnetz / Internet informieren Sie sich als Telekom-Kunde zunächst über aktuelle Störungen. Internet ist schon wieder weg :(, @oliverhanke ], beginAtZero: true Gibt es Probleme in Rastatt? Montag tagsüber ging es wieder. In dem Fall erreichst du nicht die gesamte Bandbreite deines Vertrags. @pedomannlol @Polizei @Polizei_NRW @adolfhitler @OsamaBinLaden @stalin @Trymacs_YT @jesus @god @Bifi @Nestle… https://t.co/8NNS9VzpzB, @pedomannlol folgende Schritte aus bzw. 'rgba(226, 0, 116,1)' Eine genaue Anleitung, wie genau Sie diese Schritte durchführen, finden Sie in der Handyhilfe online, die Bedienungsanleitungen zu den verschiedenen Endgeräten und Modellen bereitstellt. Habe alles normal eingerichtet, hatte … prüfen Sie die folgenden Einstellungen: Eventuell hilft dir auch der digitale Assistent Probleme mit deinem Internet & Festnetz zu lösen. Das deutet darauf hin, dass die Störung im gesamten Bundesgebiet aufgetreten ist und es sich nicht nur um eine regionale Störung handelt. @keinepanikki Dir einen Ohrwurm zu verpassen war sicher nicht das Ziel. :-( Vielleicht wird es Zeit, neue Wege einzuschlagen. Zudem bietet die Telekom ihren Kunden IPTV. dem Kundenservice lautet bei der Telekom 0800 3301000. Telekom-Störung am Dienstag-Abend: Ausfall vom Internet sorgt für Probleme bei Kunden . Die Telekom räumt ein, dass es übergangsweise noch zu Qualitätseinschränkungen kommen kann. }, display: false #telekom_hilft, @deutschetelekom Innerhalb von 3 Stunden Stunden (Reaktionszeit) ab Störungsmeldung wird er dann über den aktuellen Störungs-Status informiert. Hierfür loggen Sie sich als Telekom-Kunden einfach mit ihren jeweiligen Vertragsdaten ein. distribution: 'linear', Aktuelle Probleme und . @Digitalnaiv Das ist richtig ärgerlich und ich verstehe Dich total :( Tut mir wirklich Leid, dass ich Dir hierzu no… https://t.co/mUN9TqmLYY, @Telekom_hilft Es kann auch eine allgemeine Störung vorliegen. 1) Prüfen Sie, ob der Flugmodus eingeschaltet ist und wenn ja, schalten Sie diesen aus Heute ganz extrem, 66% packet loss, was ist da los bei euch? Weltweit ist die Telekom in mehr als 50 Ländern tätig und beschäftigt mehr als 218.000 Mitarbeiter. Telekom störung rastatt Telekom-Störung in Rastatt? Die Störungshotline, unter der ein Mitarbeiter und Netzexperte Ihnen bei Problemen persönlich hilft, erreichen Sie unter folgender Nummer: Kundenservice Festnetz 0800 3301 000 Wenn dein Störungsticket bei der Meldung als erledigt gekennzeichnet wird, liegt es wahrscheinlich daran, dass bereits andere Telekom-Kunden den Ausfall gemeldet haben. Störungen Homeoffice ist so nicht möglich. Hervorgegangen ist die Telekom im Zuge der Privatisierung der Deutschen Bundespost aus deren Bereich für Telekommunikation und Fernmeldewesen. Melde die Störung auch auf DSLregional, damit du und andere Kunden einen Überblick über das Ausmaß der Störung haben. In den AGB definiert die Telekom unter dem Punkt “Service” nicht genau wie viel Zeit der Provider für die Beseitigung beansprucht. }, }] @AlexK13713504 Das ist in der Tat suboptimal. }, Eine Flächenstörung liegt vor, wenn außer dir noch hunderte oder tausende Telekom-Kunden in einem Gebiet (z. tooltipFormat: 'HH:mm', Die meisten Beschwerden und Klagen gibt es, weil im Rahmen eines Totalausfalls die gesamte Internetverbindung nicht erreichbar ist. elements: { Sollte es des Öfteren zu Ausfällen gekommen sein, kannst du anfragen, ob die Telekom eine Entschädigung für Störungen zahlt. Die Telekom ist europaweit das größte Unternehmen im Bereich Telekommunikationsdienste. Die Telekom bietet allen Kunden auf Telekom.de die “Hilfe bei Störungen” als eine Art Störungsstelle an. Nicht nur SIM-Karten der Telekom betroffen @sebastianrakel Ach je, das ist ja nun blöd. var end = new Date(); stepSize: 1, labels: labels, Des Weiteren wird in den AGB die Reaktionszeit genannt. } Ok, erneuter Anruf bei der Kundenbetreuung. Beachtet werden sollte, dass diese nicht in allen Fällen kostenlos sind. :-( Passiert das denn öfter? @telekomhilft_de, @Telekom_hilft Anmelden Ich möchte per E-Mail Newsletter über Angebote, Produktneuheiten und exklusive Aktionen der Telekom Deutschland GmbH informiert werden. Diesen finden Sie ebenfalls auf der Homepage der Telekom. options: { Schafft dein Anschluss nur zum Beispiel 50 % der gebuchten Mbit/s, so kann eine Telekom-Störung vorliegen. Bei Problemen mit deinem Internet (Glasfaser, DSL oder VDSL), mit deinem Festnetz oder Fernsehen (MagentaTV), könnte eine Störung die Ursache sein. 2) Schalten Sie das W-LAN aus- und dann wieder ein var start = new Date(); Bei einer Entstörung wäre der Fehler behoben. var ctx = document.getElementById("myChart").getContext("2d"); #089 #Störung #Telekom 2020-12-15T06:17:32+00:00 @_Muhnie_ Störung Sonntag gemeldet. Die Deutsche Telekom hat bis dato nicht den Grund für den (teilweisen) Ausfall ihres Mobilfunknetzes genannt. Klicken Sie direkt auf "Störung melden". @AllUNeedIsPink so schlimm kein bock mehr auf die @telekom hmu, @honigferd Ich war am Donnerstag Opfer einer vierstündigen "Massenstörung" - diesen Begriff erfuhr ich über Handy vom netten Mitarbeiter der Telekom-Hotline, der entsprechend die Leitung gemessen hat (alles tot). :-( Aber wenn du magst, komme ich so Juli/August wieder auf dich… https://t.co/DHKn9TwCcO, @Telekom_hilft Denn erst dann beginnt die Entstörungsfrist und die beträgt 24 Stunden. Zudem ist die Telekom durch Tochtergesellschaften und Beteiligungen mittlerweile auf fünf Kontinenten vertreten. Bei gesetzlichen Feiertagen verlängert sich die Entstörungsfrist entsprechend und wird am nächsten Werktag fortgesetzt. ] Alles schön und gut - bis zur Einrichtung. offset:false Bei einmal eingesandten Störungsmeldungen kannst du den Status verfolgen. Informiere dich über Probleme, Fehler und Störungen. :-( Konntest du dein Anliegen klären? Aufgrund der aktuellen Situation… https://t.co/C1NnOavNiv, @arthurdent77 Jetzt muß ich vorsich… https://t.co/B10Zalu1Wy, @Telekom_hilft Nach der Störung bei @PYURcom und dem Techniker Einsatz liegen statt 440Mbit/s nur noch maximal 250 an. Wir raten dringend davon ab bei einem Telekom-Ausfall den Rechnungsbetrag einzubehalten. } Unter dem Namen MagentaEINS bietet die Telekom verschiedene Pakete aus Telefonie (Flatrate) und Highspeed-Internet in Kombination mit TV-Programmen. Die Telekom verneint zum Beispiel eine Störung und schiebt es auf Probleme bei Vodafone: ... dass eine "über­regionale" Stö­rung behoben werden konnte. @georgh1991 Moin! Dann bewerten Sie uns bitte: Kein Internet – Problem lösen in 10 Schritten. Telekom-Störung war möglicherweise Hackerangriff Die Deutsche Telekom vermutet hinter der massiven Störung in ihrem Netz einen Angriff von außen. var result = [{ x: "2021-02-09 10:00", y: "6" },{ x: "2021-02-09 11:00", y: "1" },{ x: "2021-02-09 12:00", y: "4" },{ x: "2021-02-09 13:00", y: "4" },{ x: "2021-02-09 14:00", y: "4" },{ x: "2021-02-09 15:00", y: "2" },{ x: "2021-02-09 16:00", y: "4" },{ x: "2021-02-09 17:00", y: "2" },{ x: "2021-02-09 18:00", y: "3" },{ x: "2021-02-09 19:00", y: "3" },{ x: "2021-02-09 20:00", y: "2" },{ x: "2021-02-09 21:00", y: "3" },{ x: "2021-02-09 22:00", y: "1" },{ x: "2021-02-09 23:00", y: "1" },{ x: "2021-02-10 00:00", y: "0" },{ x: "2021-02-10 01:00", y: "0" },{ x: "2021-02-10 02:00", y: "2" },{ x: "2021-02-10 03:00", y: "0" },{ x: "2021-02-10 04:00", y: "1" },{ x: "2021-02-10 05:00", y: "1" },{ x: "2021-02-10 06:00", y: "1" },{ x: "2021-02-10 07:00", y: "5" },{ x: "2021-02-10 08:00", y: "2" },{ x: "2021-02-10 09:00", y: "4" },{ x: "2021-02-10 10:00", y: "1" }];

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Geschrieben am Februar 20th, 2021